Aplikasi perbankan seluler bca dan my bca mengalami gangguan, seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna di platform x (sebelumnya twitter), yang mengeluhkan kesulitan dalam melakukan transaksi. Seorang pengguna bahkan menanyakan masalah ini secara langsung kepada @halbca di media sosial.
Kendala serupa juga terjadi pada hari senin (25/9), mempengaruhi baik aplikasi maupun mesin atm bca. Beberapa pelanggan juga melaporkan masalah dalam menggunakan kartu kredit bca.
Masalah teknis ini berlangsung untuk sementara waktu. Sekitar pukul 13.00 wib, Hera F. Haryn, evp corporate communication & social responsibility bca, telah memberikan pernyataan. Namun, pernyataan tersebut hanya berfokus pada masalah yang berkaitan dengan bca mobile.
Hera F. Haryn mengonfirmasi bahwa layanan bca mobile telah pulih dan berfungsi normal kembali.
“Mengenai masalah yang terjadi pada bca mobile, kami ingin memberitahukan bahwa sistem kini telah pulih dan beroperasi secara normal.
Nasabah kini dapat melakukan transaksi menggunakan aplikasi bca mobile, mybca dan klikbca (internet banking) seperti biasa. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya dalam sebuah pernyataan resmi yang dikeluarkan pada senin (25/9).
