Hampir setiap aktivitas keuangan sehari-hari yang kita jalankan biasanya terkait dengan layanan perbankan, seperti transfer uang untuk pembelian di marketplace atau e-commerce. Kenyamanan dalam bertransaksi menggunakan kartu atm sangat terasa.
Ditambah lagi, saat ini ada berbagai layanan perbankan digital seperti sms banking, m-banking dan mobile banking yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Meskipun penggunaan layanan ini praktis, terkadang pengguna menghadapi masalah, seperti lupa nomor pin.
Misalnya, anda pengguna atm cimb niaga dan lupa atau salah memasukkan nomor pin saat hendak menarik uang atau transfer. Ini tentu saja bisa membuat frustrasi, terutama karena memasukkan pin yang salah tiga kali berturut-turut akan menyebabkan kartu atm terblokir.
Jika mengalami masalah lupa pin atau salah memasukkan pin di atm cimb niaga, ada beberapa solusi yang bisa diambil. Anda dapat mengunjungi kantor cabang cimb niaga terdekat atau menghubungi call center cimb niaga di 14041.
Di sana, anda dapat menjelaskan masalah lupa pin atm cimb niaga kepada customer service. Untuk informasi lebih detail, anda bisa mengikuti penjelasan dan panduan lengkap berikut.
Penyebab Lupa PIN ATM CIMB Niaga / Terblokir
Sehubungan dengan masalah pemblokiran atm cimb niaga, penyebab yang paling umum adalah kesalahan memasukkan pin atm sebanyak tiga kali secara berurutan.
Hal ini juga bisa terjadi bila nasabah lupa pin atm mereka, yang berujung pada kesalahan input pin dan menyebabkan kartu atm terblokir. Cimb niaga menerapkan sistem ini sebagai langkah pengamanan bagi para pengguna kartu atm.
Oleh karena itu, disarankan bagi nasabah untuk mencatat setiap pin atm cimb niaga yang baru untuk disimpan. Ini bertujuan sebagai pengingat pin saat nasabah lupa.
Dianjurkan pula untuk membuat pin yang sederhana namun aman, agar mudah diingat oleh nasabah. Memilih kombinasi angka yang kuat untuk pin juga penting untuk mencegah orang lain yang tidak bertanggung jawab menebak pin atm cimb niaga tersebut.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM CIMB Niaga
Apabila terjadi kesulitan dengan atm seperti lupa pin atau kartu atm yang terblokir, nasabah perlu segera mendatangi cabang cimb niaga terdekat untuk mengatasi masalah tersebut. Nasabah harus membawa dokumen-dokumen penting berikut ini:
- Dokumen identitas diri (seperti ktp, kartu keluarga, atau sim).
- Buku tabungan cimb niaga.
- Kartu atm cimb niaga yang mengalami pemblokiran.
- Persiapkan juga biaya administrasi sebesar Rp 20,000 untuk pergantian kartu atm.
Untuk informasi lebih detail mengenai prosedur yang perlu diikuti, berikut adalah penjelasannya.
Mendatangi kantor Cabang CIMB Niaga terdekat
- Kunjungi kantor cabang cimb niaga terdekat di wilayah anda.
- Setelah tiba di bank, informasikan kepada petugas bahwa anda perlu menangani masalah atm yang diblokir atau kesalahan memasukkan pin tiga kali.
- Anda akan diinstruksikan oleh petugas untuk mengambil nomor antrian di layanan pelanggan. Tunggu sampai nomor antrian anda dipanggil.
- Saat giliran anda tiba, langsung menuju ke layanan pelanggan dan jelaskan bahwa anda ingin menyelesaikan masalah lupa pin atm atau kartu atm yang diblokir.
- Kemudian, serahkan dokumen yang dibutuhkan seperti ktp, buku tabungan cimb niaga dan kartu atm anda.
- Anda akan diminta untuk memberikan beberapa informasi pribadi sebagai bagian dari proses verifikasi identitas.
- Jika anda benar-benar lupa nomor pin, anda perlu membuat kartu atm baru. Namun, jika anda masih ingat nomor pin, layanan pelanggan hanya akan mengaktifkan kembali atau membuka blokir kartu atm anda.
- Ikuti semua prosedur dan petunjuk yang diberikan oleh layanan pelanggan hingga anda dapat menggunakan atm anda lagi.
- Proses selesai.
- Untuk aktivasi ulang kartu atm cimb niaga, tidak ada biaya yang dikenakan. Namun, untuk penggantian kartu atm baru, biaya yang berlaku adalah Rp 20.000.
Hubungi Call Center CIMB Niaga
- Persiapkan buku tabungan dan kartu atm cimb niaga anda yang diblokir, serta identitas diri (KTP).
- Kemudian, kontak pusat layanan cimb niaga di 14041.
- Setibanya anda berbicara dengan petugas layanan pelanggan cimb niaga, jelaskan bahwa anda ingin menyelesaikan masalah pin yang salah atau atm yang terblokir.
- Berikutnya, petugas layanan pelanggan akan memverifikasi data dan identitas anda.
- Bila data anda terkonfirmasi, maka petugas layanan pelanggan akan mengaktifkan kembali kartu anda dengan mereset atm.
- Setelah itu, kartu atm anda dapat digunakan lagi dengan pin yang sama seperti sebelumnya.
- Proses selesai.
Berikut adalah beberapa saran dari penulis untuk menghindari lupa pin atm atau masalah atm yang terblokir:
- Pilihlah kombinasi nomor pin atau kata sandi atm yang mudah diingat bagi anda, tetapi tetap aman.
- Hindari menggunakan data pribadi seperti tanggal lahir sebagai pin.
- Ciptakan kombinasi unik menggunakan nomor favorit anda dan tambahkan angka lain.
- Jauhi penggunaan angka yang berulang, contohnya 555555 atau 123123.
- Jangan memilih angka pin yang berurutan, seperti 123456 atau 020304.
- Saat anda mengganti kata sandi atau pin atm, pastikan untuk mengingatnya dan mencatatnya di buku catatan pribadi anda.
Pertanyaan seputar ATM CIMB Niaga
Beberapa nasabah cimb niaga mungkin mengalami kebingungan atau memiliki pertanyaan terkait dengan masalah atm cimb niaga, seperti lupa pin atau jika kartu atm terblokir. Berikut ini adalah beberapa informasi yang bisa membantu menjawab pertanyaan anda tentang atm cimb niaga.
Apa itu pin? Pin (Nomor identifikasi pribadi) adalah kode keamanan yang digunakan dalam sistem perbankan untuk berbagai transaksi.
Mengapa kartu atm cimb niaga bisa terblokir? Hal ini biasanya terjadi jika anda lupa pin atau salah memasukkan pin sebanyak tiga kali berturut-turut.
Nomor telepon mana yang bisa dihubungi untuk call center cimb niaga? Anda bisa menghubungi 14041 atau (021) 2997 888.
Apa saja syarat untuk membuka blokir atm cimb niaga? Anda perlu menyiapkan identitas diri (KTP), buku tabungan dan kartu atm anda.
Jika anda masih memiliki pertanyaan lain seputar kartu atm cimb niaga, jangan ragu untuk bertanya melalui kolom komentar di bawah. Terima kasih dan semoga berhasil!
