Seringkali, pengguna whatsapp secara tidak sengaja menghapus pesan-pesan yang penting dan akan dibutuhkan di masa mendatang. Jika hal ini terjadi, tak perlu khawatir.
Ada beberapa cara mudah untuk mengembalikan pesan yang sudah dihapus di whatsapp, asalkan anda telah mengatur pencadangan obrolan (backup) di whatsapp. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan pesan whatsapp yang terhapus, seperti yang dijelaskan dalam situs resmi perusahaan.
1. Pastikan Chat WhatsApp Sudah Dicadangkan (Backup)
Langkah-langkah untuk membuat salinan cadangan percakapan di whatsapp adalah sebagai berikut:
- Buka whatsapp dan pilih “Opsi lainnya.”
- Pilih “Setelan” > “Chat” > “Cadangan chat.”
- Pilih akun google yang diinginkan untuk menyimpan salinan cadangan, atau anda dapat membuat cadangan lokal di perangkat.
- Tekan “Cadangkan.”
- Setelah proses cadangan selesai, anda bisa menghapus whatsapp dari perangkat lama dan menginstalnya di perangkat android yang baru.
2. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Google Drive
Anda dapat mem-backup riwayat percakapan ke google drive juga. Fitur ini dapat diaktifkan secara otomatis dan memungkinkan pengguna memilih frekuensi backup harian, mingguan, atau bulanan.
Untuk memulihkan pesan yang terhapus melalui google drive, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Pastikan perangkat terhubung ke akun google tempat backup disimpan.
- Instal dan buka whatsapp, kemudian verifikasi nomor telepon.
- Ketika diminta, ketuk “Pulihkan” untuk memulihkan percakapan dan media dari google drive.
- Setelah proses pemulihan selesai, klik “Lanjut” dan percakapan anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai.
- Setelah pemulihan percakapan, whatsapp akan melanjutkan dengan memulihkan file media yang terkait.
3. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via iCloud
Pengguna iphone dapat memulihkan pesan yang terhapus melalui icloud dengan langkah-langkah berikut pada aplikasi whatsapp:
- Hapus terlebih dahulu aplikasi whatsapp.
- Instal ulang aplikasi whatsapp dan masuk kembali ke akun seperti biasa.
- Ketika diminta untuk “Memulihkan” chat, pilih “Lanjut”.
- WhatsApp akan mengunduh file cadangan yang tersimpan di iCloud anda.
- Setelah proses selesai, semua percakapan akan pulih seperti semula.
4. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal
Untuk mengembalikan chat yang terhapus, anda bisa melakukan transfer file melalui komputer, file explorer, atau kartu sd. Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh atau buka aplikasi manajer file di perangkat hp anda.
- Selanjutnya, buka penyimpanan lokal atau kartu sd > whatsapp > database. Jika data tidak tersimpan di kartu sd, coba cari di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama”.
- Salin file cadangan terbaru ke folder “Database” di penyimpanan lokal perangkat anda.
- Setelah itu, pasang dan buka whatsapp, lalu verifikasi nomor telepon anda.
- Ketika diminta, ketuk “Pulihkan” untuk memulihkan chat dan media dari cadangan lokal.
5. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus via Cadangan Lokal yang Lebih Lama (Bukan yang Terbaru)
Cara lain untuk memulihkan pesan yang terhapus adalah dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi manajer file di ponsel anda atau unduh salah satunya jika belum terpasang.
- Akses penyimpanan lokal atau kartu sd, lalu pilih folder whatsapp dan masuk ke dalam folder database. Jika data tidak tersimpan di kartu sd, coba cari di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama”.
- Ubah nama file cadangan yang ingin dipulihkan dari format msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12. Perlu diingat, ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Namun, pastikan tidak mengubah nomor ekstensi crypt.
- Hapus aplikasi whatsapp dari ponsel anda dan pasang kembali.
- Setelah memasang ulang, buka aplikasi\whatsapp dan ketuk opsi “Pulihkan” ketika diminta.
Ini merupakan langkah-langkah untuk memulihkan pesan yang terhapus menggunakan file cadangan yang bukan merupakan yang terbaru.
